Seu pagamento não finaliza e fica em "Aguarde.."?

Isso quer dizer que há algum problema com sua conta, mas fique tranquilo(a) que é fácil arrumar isso.

Vá até sua conta e tenha certeza de que as informações pessoais, de fatura e de entrega estão 100% corretas, esse problema ocorre quando o sistema não encontra seu CEP, ou está faltando número da casa ou mesmo CPF.

Caso mesmo após corrigido ainda não esteja funcionando, para cartões de crédito, efetue o pagamento com MercadoPago, para boleto bancário selecione a penúltima opção de boleto ao invés da primeira e com certeza dará tudo certo.


1Escolha um ou mais produtos.


2-Na página do (primeiro) produto clique no botão azul "COMPRAR", caso necessário, selecione as opções disponíveis (cor, tamanho, capacidade, etc).


3-Você verá uma animação o levando para sua cesta de compras no canto superior direito da página o ícone do "Carrinho" e o valor total do pedido, isso significa que o produto está no seu carrinho de compras aguardando finalização.


2-Clique no ícone do "CARRINHO" ou no valor total do pedido logo ao lado ou repita o processo nas próximas páginas dos produtos que restam colocar no carrinho.


2.1-Assim que clicar no carrinho, clique em "EXIBIR CARRINHO", seu(s) produto(s) escolhido será mostrado, aplique cupom ou vale nessa página.


3-Clique no botão "FINALIZAR PEDIDO".


4-Clique em "Cadastrar-se" para cadastrar-se ou logue-se com sua conta previamente criada.


5-Será apresentado um passo por vez, após preenchido/selecionado cada tela, clique no botão "CONTINUAR" para ir ao próximo passo.


6-No último passo aparecerá o botão azul "FINALIZAR PEDIDO" ou "GERAR BOLETO", clique-o para finalização do pedido.


7-Você deverá ser redirecionado para a página de sucesso, seu pedido foi cadastrado, caso tenha selecionado boleto, o mesmo abrirá em outra aba.


8-Aguarde seu pagamento ser identificado, o que pode levar até 48 horas úteis e, logo após, a postagem ser feita com código de rastreio rastreável na própria loja ou como preferir.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição no chat ou por e-mail.